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SAMU
Urgence médicale, malaise, douleur intense, perte de connaissance ou détresse vitale.
Urgence médicale
Appeler le 15
/ ressources /
Urgence & numéros utiles
En cas de situation critique, cette page propose un repère simple et immédiat. Vous y trouverez les numéros à contacter selon l’urgence, la nature du danger, ou le besoin d’écoute et d’orientation.
Repère essentiel
En cas de danger immédiat, contactez sans attendre le service adapté.
Les urgences vitales, situations de violence, détresses psychiques aiguës ou impossibilités à parler nécessitent une orientation claire et rapide.
/ urgence immédiate /
Les contacts à joindre sans attendre
Pour toute situation grave, dangereuse ou nécessitant une intervention rapide, contactez directement le service correspondant.
17
Police / Gendarmerie
Agression, menace, violence, danger immédiat ou besoin d’intervention urgente pour votre sécurité.
Protection immédiate
Appeler le 17
18
Pompiers
Incendie, accident, blessure grave, danger physique ou situation mettant plusieurs personnes en risque.
Intervention rapide
Appeler le 18
112
Numéro d’urgence européen
À utiliser en situation d’urgence, en France comme ailleurs en Europe, lorsque vous avez besoin d’un contact immédiat.
Partout en Europe
Appeler le 112
114
Urgence par écrit
Si vous ne pouvez pas parler, ce service permet de contacter les secours par écrit, notamment via SMS ou plateforme dédiée.
Accessible sans appel vocal
Ouvrir le 114
/ soutien, protection, orientation /
Des ressources pour être aidé, protégé, orienté
Certaines situations demandent une écoute spécialisée, une protection, un accompagnement ou un relais vers le bon interlocuteur.
3114
Prévention du suicide
Pour soi-même, pour un proche, ou lorsqu’une détresse psychique aiguë nécessite un appui immédiat.
Écoute spécialisée
Appeler le 3114
3919
Violences Femmes Info
Écoute, information et orientation pour les femmes victimes de violences, ainsi que pour leur entourage.
Soutien et orientation
Appeler le 3919
116 006
Aide aux victimes
Pour être écouté, orienté et accompagné après une violence, un accident, un vol ou un événement traumatique.
Victimes
Appeler le 116 006
115
Hébergement d’urgence
Pour demander une mise à l’abri ou un hébergement d’urgence lorsqu’une situation l’exige.
Mise à l’abri
Appeler le 115
119
Enfance en danger
Pour signaler une situation préoccupante concernant un enfant, qu’il s’agisse d’un doute ou d’un danger avéré.
Protection de l’enfance
Appeler le 119
3018
Harcèlement et violences numériques
Pour les situations de harcèlement, cyberharcèlement ou exposition numérique problématique.
Accompagnement numérique
Appeler le 3018
/ repères /
Avant d’appeler
Si vous le pouvez, préparez quelques informations simples afin de faciliter la prise en charge. En cas d’impossibilité de parler, le 114 permet une prise de contact par écrit.
- Indiquez votre localisation la plus précise possible.
- Décrivez brièvement ce qui se passe.
- Précisez s’il existe un danger immédiat.
- Si vous hésitez alors que la situation paraît grave, mieux vaut appeler.
Demander de l’aide n’est jamais excessif quand une situation devient critique.
Cette page a vocation à offrir un repère rapide et lisible. En cas d’urgence, contactez directement le service le plus adapté à la situation.
Cette page ne remplace ni une intervention des secours, ni une prise en charge médicale immédiate.